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予約の取消について

取消について

  • 予約の取消は、乗船日の出港時間まで手続き可能です。
  • 太平洋フェリーホームページの「ログイン」→「利用者メニュー」よりお取消ください。
  • お電話での取消は承っておりません。お客様ご自身で手続きをお願いいたします。
【取消手続き】

1

電話番号、パスワードを入力します。

2

「予約の取消」をクリックします。

3

対象となる予約を選んで手続きに進みます。

払い戻しについて

  • 取消日によって規定の払戻手数料を申し受けます。一度目の取消から手数料が発生いたします。

【取消に伴う払戻手数料】

  取消
乗船指定日の7日前まで 200円
乗船指定日の6日前～2日前 券面金額の10％
乗船指定日の前日～出港時刻 券面金額の30％
出港後 券面金額の100％
  • コンビニ、銀行ATMで入金済みのお客様は、銀行振込・現金書留のどちらかで払い戻しいたします。
    ご希望の返金方法をお選びください。

銀行振込・・・払戻手数料と振込手数料210円を差し引いた額をご指定の金融機関口座に振り込みます。

現金書留・・・払戻手数料と書留送料840円を差し引いた額を現金書留にてお送りします。

※ご返金までには事務処理の関係で2週間ほどかかる場合がありますのでご了承ください。

  • クレジットカードにてお支払いのお客様は、払戻手数料のみ引き落としとなります。