当日港で所定の乗船名簿に必要事項をご記入の上、当社乗船券、旅行代理店クーポンをお持ちの場合はそれらを添えて受付窓口へご提出ください。車両がある場合は車検証（コピー可）も必要となります。
なお、インターネットでご予約いただいた場合は、お支払いの際に使用したクレジットカードやレシートの提示が必要となりますので、お忘れにならないようご注意願います。
※ご予約時に乗船名簿の登録がお済みのお客様は、乗船名簿記入の必要がありません。

お車でご乗船される方は、
（1）苫小牧港発は120分前
（2）仙台港発、名古屋港発は90分前
までにお済ませください。またお車のない方は60分前までにお済ませください。

フェリーターミナルの駐車場は送迎のお客様用駐車場のみとなります。また、夜間は無人となるためお車へのいたずらや車上荒らし等も数多く報告されております。徒歩でご乗船の場合は公共交通機関をご利用ください。

港窓口では下記のクレジットカードでお支払いいただけます。

※デビットカードはご利用になれません。

※船内では上記カードの中でご利用できないカードがございます。詳細はこちらをご覧ください。

船内へのご案内は出港時刻のおおよそ90分前を予定いたしております。搭乗券をお一人1枚ずつお持ちになり、放送または係員の指示に従ってご乗船ください。
※荷役の都合で、運転者の方には車両甲板への乗船をお待ちいただく場合もありますので、予めご了承ください。

お車で乗船する場合、運転者と同乗者は別乗船となります。同乗者の方は恐れ入りますがフェリーターミナル内旅客ゲートより徒歩でご乗船ください。但し、お体の不自由なお客様や高齢のお客様、小さなお子様連れで運転者以外に大人の方がいない場合は、「同乗許可証」を発行いたしますので港窓口にお申し出ください。

その日の海象・気象状況を見て運航の可否を決定いたします。欠航の場合は出来る限り早めの判断をしたいと思いますが、安全のため、台風の進路・勢力等によっては直前の欠航決定も有り得ることをご承知おきください。運航状況に付きましては当社ホームページでもご案内いたしますが、最新の情報はご乗船の港営業所までお問合せください。

当社乗船券並びにエージェントクーポンは全額払い戻しとなります。それぞれご購入窓口にてお申出ください。また名古屋発並びに苫小牧発の便が途中仙台港で運航打ち切りとなった場合は、仙台港にてお支払いいただいた運賃の半額をお返しさせていただきます。