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ニュース&トピックス

緊急事態宣言に伴うキャンセル無料対応のご案内

2021.01.08

平素は太平洋フェリーをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大により政府から緊急事態宣言が発令されたことに伴い、当社のご予約のお取消しについて下記のとおり対応いたします。

なお、ご乗船のお客様は必ず「新型コロナウイルス感染症対策について」をご確認ください。

 

キャンセル料について

2021年1月8日(金)~2月7日(日)ご乗船分は、早割を含めすべてのご予約のキャンセルを無料で承ります。

※GoToキャンペーンのお取扱いについてはこちらをご確認ください。

※1月7日23時59分までの取り消しによって発生した手数料は返金対象外ですのでご了承ください。

 

電話予約の場合予約センターにてお電話でお取消しください。

 

WEB予約の場合

お支払いされていない場合⇒利用者登録画面から無料でお取消しいただけます。

お支払い済みの場合⇒ご自身で取り消されると手数料が発生します。予約センターにてお電話でお取消しください

 

旅行代理店でご予約の場合:お申込みいただいた旅行代理店へご連絡ください。

 

予約センター(平日・土・祝日 9:00~17:00) 日曜休業

北海道 011-281-3311
東北 022-388-8757
関東 03-3564-4161
名古屋 052-582-8611

電話はすべて名古屋の予約センターへ転送されます。なお、現在新型コロナウイルス感染防止のため営業時間を上記のとおり変更しておりますのでご了承ください。

 

今後の状況によっては対応が変わる場合がございます。最新の情報は当HPをご確認いただきますようお願いいたします。

 

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