緊急事態宣言に伴うキャンセル無料対応のご案内

ニュース＆トピックス

2021.09.09

平素は太平洋フェリーをご利用いただきありがとうございます。

政府による緊急事態宣言発出に伴い、当社のご予約のお取消しについて下記のとおり対応いたします。

なお、ご乗船のお客様は必ず「新型コロナウイルス感染症対策について」をご確認ください。

■ 2021年9月13日(月)～9月30日(木)ご乗船分は、早割を含めすべてのご予約のキャンセル料を無料で承ります。

※9月13日～9月30日ご乗船分のキャンセル料無料の対象は、9月10日0:00以降にお取消しされたご予約に限ります。

※9月13日以降のご乗船分は、9月9日23時59分までにお取消しされた場合、手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。

■ 2021年9月1日(水)～9月12日(日)ご乗船分は、早割を含めすべてのご予約のキャンセル料を無料で承ります。

※9月1日～9月12日ご乗船分のキャンセル料無料の対象は、8月18日0:00以降にお取消しされたご予約に限ります。

※9月1日以降のご乗船分は、8月17日23時59分までにお取消しされた場合、手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。

■ 2021年8月23日(月)～8月31日(火)ご乗船分は、早割を含めすべてのご予約のキャンセル料を無料で承ります。

※8月23日～8月31日ご乗船分のキャンセル料無料の対象は、7月31日0:00以降にお取消しされたご予約に限ります。

※8月23日以降のご乗船分は、7月30日23時59分までにお取消しされた場合、手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。

電話予約の場合：予約センターにてお電話でお取消しください。

WEB予約の場合：

お支払いされていない場合⇒利用者登録画面から無料でお取消しいただけます。

お支払い済みの場合⇒ご自身で取り消されると手数料が発生します。予約センターにてお電話でお取消しください。

旅行代理店でご予約の場合：お申込みいただいた旅行代理店へご連絡ください。

電話はすべて名古屋の予約センターへ転送されます。なお、現在新型コロナウイルス感染防止のため営業時間を上記のとおり変更しておりますのでご了承ください。

今後の状況によっては対応が変わる場合がございます。最新の情報は当HPをご確認いただきますようお願いいたします。