よくあるご質問
よくあるご質問
無人航送について
【お願い】お車の盗難防止装置のスイッチは、必ずお切りいただきますようお願いいたします。（航海中の揺れ等により装置が作動する場合があります）
人が乗らずに車だけを送ることができますか？
無人航送システムと申しましてお客様のお車だけ送ることができます。ご予約の際に無人航送である旨とその車の「車番」をお伝えください。運賃は通常の乗用車運賃と同額となります。(ただし自走できないお車の無人航送は承りかねます。）
インターネットでは予約できませんので、お電話にて予約センターへお申し込みください。
当日の手続きはどのようにすればよいですか？
車両のキズ等確認のため、乗船当日は9:00~15:00までにお越しください。所定の乗船申込用紙に必要事項をご記入いただき受付窓口へご提出ください。お車の積卸をお客様ご自身で行う場合は、船への積卸時間まで港にて待機していただくこととなります。また積卸を当社に委託される場合は、下記積卸委託料金が別途必要となります。
※積卸委託料金：乗用車・オートバイ 積1,160円 卸1,160円 （苫小牧港のみ 各1,050円） その他車両についてはお問い合わせください。
到着港での引き取りはどのようにすればよいですか？
車両のお引き取りは船の到着に合わせてお越し下さい。駐車場における損害等、航送中のものと認められない損害について、当社は一切責任を負いません。万一遅れる場合には事前に到着する港営業所までご連絡下さい。（１日を越えてのお預りはできません。必ず当日お引き取下さい。）
ナンバープレートのない車を無人航送で送ることはできますか？
ナンバープレートの有る無しにかかわらず、乗船港から下船港までの航送はお引き受けいたします。港まで或いは港からはお客様ご自身で陸送車等の手配をお願いいたします。
無人航送を断られることはありますか？
改造車、車高の低い車両、特殊な塗装の車両等については、乗船をお断りする場合もございます。
無人バイク航送でのヘルメット等はどうすればよいですか？
オートバイに関しては、ヘルメットを車両シート上に固定していただくか、シート内に保管していただきますようお願いいたします。
これらが難しい場合はヘルメットをお持ち帰りいただきます。また、積載荷物が過度にある場合や、バランスが悪い場合は乗船をお断りする場合があります。
