よくあるご質問

ペットについて

大切なペットとともに安心して船旅をお楽しみいただけるよう、太平洋フェリーではペットをお連れのお客様向けの施設をご用意しております。
事前にご確認いただき、心地よくご利用いただくために、お客様のご協力の程よろしくお願いいたします。

ペットとご乗船の前に

ペットを連れてご乗船のお客様は、必ずペット同伴に関する念書及び利用規約をご確認いただき、念書に必要事項をご記入の上、ご乗船受付の際に窓口にご提出ください。なお、念書及び利用規約に同意いただけない場合はご乗船いただけませんので、予めご了承ください。

ペットハウス利用誓約書（念書）　／　　　1等ウィズペット利用誓約書（念書）

ペットハウスを利用する

ペットハウスの予約制・有料制について

ドッグハウスの名称を「ペットハウス」に変更し、犬以外のペットもお預かりできるようになりました。
ご利用につきましては、１ケージにつき下記の利用料を頂戴いたします（要予約）。
なお、ペットハウスのご利用は1予約につき2ケージまでとさせていただきます。

※お部屋のご予約がない場合、ペットハウスのみのご予約はできません。また、ペットハウスのキャンセル待ちはお電話のみで承ります。

お預かり可能な動物の種類

ペットハウスのご利用の流れ

ペットケージのサイズ

ご利用にあたっての注意事項

• 乗下船時には、直接歩かせたりせず、必ずペットをケージ等に入れてお運びいただくようお願いいたします。（持ち運びのケージはご持参ください）
• 「お預かりできるペット類」に含まれる動物でも、　ケージに入るのを拒む場合、噛み癖・鳴き癖・威嚇・異臭等により、一般旅客や他のペットに不快感や恐怖感、危害を与える恐れのある 場合、狂犬病予防注射を未接種な場合、伝染病罹患中、体調不良（ひどい下痢等）、高齢で衰弱状態、毒性などを有するものなど、人や他の動 物に影響を及ぼす恐れのある場合を含め当社で危険と判断した場合には、ご利用をお断りする場合があります。
• ペットのお預かりについては、同一ハウス内での混載状態となりますので予めご了承ください。
• 小動物や小鳥などは、お手持ちのケージごとペットケージ内に保管ください。（ケージ内の固定は飼い主様自身で行ってください）
• 船内消灯時間内（22:00～翌07:15）のご利用はお断りいたします。
• 船内にペットフードのご用意はございません。飼い主様自身でご用意をお願いいたします。

よくあるご質問

Q1　ペットハウスのケージは複数使うことができますか

1件のご予約につき2ケージまでとさせていただきます。1ケージに複数等お預けいただくことは可能です。

Q2　ペットハウスのキャンセル待ちはできますか

ペットハウスのキャンセル待ちはお電話でのみ承ります。（インターネットではできません）

なお、お部屋のご予約がない場合、ペットハウスのみのご予約はできません。

Q3　ペットハウスの利用料はどのように支払いますか

お支払いは、運賃と一緒にご決済またはご乗船時にお支払いが可能です。ただし、旅行会社のクーポン券類はお取扱いできません。

Q4　ペットの車両保管はできますか

フェリーの車両甲板は、車両用の専用スペースのため空調なども完備しておらず、ペットの居住環境として当社はお勧めいたしません。

そのため、ペットハウスが満室の場合や、やむを得ないと当社が判断し、飼い主様が利用事項に同意された場合を除き、ペットの車両保管は禁止させていただきます。

車両保管をされる場合は指定の念書をご提出いただき、航海中の車両甲板への立入りは一切禁止されることをあらかじめご了承ください。

なお、約40時間の航海となる名古屋～苫小牧にご乗船の場合は、飼い主様の同意があった場合でもお預かりをお断りいたしますのでご了承ください。

ペットの車両保管に関する念書

1等ウィズペットを利用する（きたかみ限定）

きたかみから太平洋フェリーで初めて登場する、ペットとともにお過ごしいただける客室「1等ウィズペット」で、ゆったりのびのびとした船旅をお楽しみください。

お預かりできるペットの種類について

• ペットハウスの受け入れに準じます。
• ただし、ケージに入るペットサイズ 及び 頭数に限られます。（目安として）大型犬以下×1頭×2ケージまで、1ケージに複数頭も可能です。
• 乗下船時には、必ずペットをケージに入れていただくようお願いいたします。（持ち運びのケージはご持参ください）

ご利用料金

1等ウィズペットをご利用の場合、人数分の1等フォース運賃に加え、下記のウィズペット利用料を頂戴いたします。クルーズパック・片道フルパックをご利用の際も、ウィズペット利用料は別途頂戴いたします。

※早割は対象外の客室です

※ネット割引等、客室運賃は割引対象となりますが、下記利用料は割引対象となりません。

※キャンセル料は、全体の運賃合計に対して計算されます。

ウィズペット利用料

ご利用にあたっての注意とお願い

室内ではペットと自由にお過ごしいただけますが、以下のルールをお守りください。

注意事項

• ペットを直接ベッドの上にのせないでください。
• ペットのシャワー利用はご遠慮ください。
• ペットの汚物、抜け毛、部屋を汚した場合等、飼い主様の責任で清掃をお願いします。
• 食事等の外出時（ペットだけ部屋内に残す場合）や就寝時には、必ずペットをケージ内に保管いただくようお願いします。
• 乗下船時には、必ずペットをケージに入れていただくようお願いいたします。
• 船内の決められた場所以外で直接ペットを歩かせることはご遠慮ください。

汚損・破損について

• 万一、客室内の壁や設備、寝具類などを汚損・破損した場合は、必ず案内所係員までお申し出ください。通常清掃で対応できず、修理やクリーニングなどが発生する場合は、実費のご負担をお願いします。また、ご申告なく後日に被害が判明した場合、実費に加え、ペナルティをご請求させていただくことがありますのでご注意ください。

よくあるご質問

Q1　1室に何匹まで持ち込むことができますか

1室にお持込いただくペットは室内のケージ内（幅90cm×奥60cm×高さ64cm）に納まるまでに限ります。

なお、ケージは2つまでご利用いただけます。（1つはお部屋に常設されておりますが、2つ目をご希望の場合は船内係員にお申し付けください。）

Q2　ウィズペット利用料を払えば通常の客室にペットを持ち込むことはできますか

いかなる場合も通常の客室へのペットのお持込は固くお断りいたします。1等ウィズペットが満室の際は、ペットハウスのご利用をお願いいたします。

ペットテラスについて（きたかみ限定）

きたかみには外部デッキの一部に、自由にお散歩をしていただけるペットテラスをご用意しております。なお、スペースには限りがありますので、他のお客様と譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします。

いしかり・きそにはペットテラスはございませんが、ペットハウスの前に4～5畳ほどのお散歩スペースをご用意しております。

ご利用にあたっての注意とお願い

• 逃走防止のため、ペットのリードは外さないでください。また、小動物は、ケージや容器から出さないようお願いします。
• ペット同士の相性が悪い場合もありますので、利用時間をズラすなど飼い主様同士で気持ちよくご利用いただけるようお互いにご配慮ください。
• 万一、ペット同士の喧嘩等により人やペットに怪我などが発生しても、当社は一切の責任を負いかねます（当事者同士で解決をお願いします）。