個人情報保護について保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用等

当社がお客様からの請求により、お客様に対して保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正等および利用停止等および第三者提供記録の開示（以下「開示等」という。）をする場合の手続きは、次のとおりになります。

開示等の対象となる個人情報は、当社がお客様から取得した個人情報のうち、「保有個人データ」および「第三者提供記録」（以下「保有個人データ等」という。）に限ります。

（ご注意）
取得した個別の個人データの利用目的は、現時点では、いずれも既に公表している個人データ全体についての共通の利用目的と同一です。ただし、将来、個別の個人データごとに異なる利用目的が定められた場合には、お客様からの問い合わせに対し、個別にお客様の個人データの利用目的を回答いたします。

※上記の「既に公表している個人データ全体についての共通の利用目的」をクリックしていただきますと、当社の個人データ全体についての共通の利用目的（個人情報の利用目的について）をご覧いただけます。

以下の1～3の場合には、お客様からの請求に応じることができませんので、ご了承ください。事前に個人情報お問い合わせ窓口に電話で相談いただければ、お客様からの開示等の請求に応じられない場合は、お客様に対し、その旨をお知らせいたします。

以下の場合には、請求を受理することはできません。不備な箇所を修正したうえで、当社所定の手続きに従い再提出をお願いします。

1. 当社指定の個人情報開示等請求書（以下「請求書」という。）を使用していない場合
2. 提出に必要な書類等が足りない場合
3. 請求書に記載された事項では、お客様ご本人を特定できない場合
4. 請求書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合等、ご本人からの請求であることが確認できない場合
5. 代理人による請求に際して、その代理権が確認できない場合
6. その他、お客様から提出いただいた書類に不備があった場合
7. 当社が定める手続でなく請求された場合

以下の場合には、請求にかかる保有個人データ等を開示することはできません。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反する場合

以下の場合には、請求にかかる保有個人データの訂正等には応じることはできません。

1. 利用目的からみて訂正等が必要でない場合
2. 誤りである旨の指摘が正しくない場合
3. 他の法令の規定により特別の手続が定められている場合

以下の場合には、請求にかかる保有個人データの利用目的の通知には応じることはできません。

1. 利用目的を本人に通知し、または公表することにより、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的を本人に通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合

保有個人データの利用停止および消去の請求については、以下の場合に限って応じさせていただきます。それ以外の場合には、原則として請求にかかる保有個人データの利用停止等には応じることはできません。

1. 当該保有個人データが当社の設定した利用目的以外に利用されていることが判明した場合
2. 当該保有個人データが偽りその他不正の手段により取得されたものであることが判明した場合
3. 当該保有個人データが本人の同意なく第三者に提供されていることが判明した場合
4. 当該保有個人データを利用する必要がなくなった場合
5. 当該保有個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態が生じた場合
6. 当該保有個人データの取扱いにより、本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合

太平洋フェリー株式会社「個人情報お問い合わせ窓口」

1. まず、上記の受付窓口までお電話ください。
   電話でお聞きした情報をもとに、受付窓口が当該個人情報取扱部署にお客様に関する保有個人データ等の有無を確認します。
2. お客様に関する保有個人データ等が確認できた場合、受付窓口からお客様に対し、お客様のデータがあった旨連絡いたします。
   なお、受付窓口への問い合わせからデータの有無の連絡までに10日程度要します。
3. 個人情報お問い合わせ窓口において、来社または郵送の方法により開示等の手続を行います。
   

   ※保有個人データ等の回答は、書面の交付または電磁的記録の提供（PDF形式をCD-ROMに格納）により行います。

受付窓口に次の書面等を持参し、来社してください。その場でお客様に回答いたします。ただし、事前に受付窓口に電話をいただくことなく来社されたときは、回答までに10日程度要します。
なお、受付窓口にも請求書がありますので、受付窓口でも記入いただけます。

1. 請求書
2. 本人確認のために必要な証明書類（以下「本人確認書類」という。）
3. 手数料等

※上記の「請求書」をクリックしていただきますと、請求書をご覧いただけます。

次の書面などを同封して郵送により受付窓口に送付してください。
なお、郵送による返送の場合は、本人限定受取郵便により郵送いたしますので、本人確認書類は必要ありません。郵便局からの受領時に郵便局指定の証明書を提示してください。

1. 請求書
2. 手数料等相当分の郵便切手

（ご注意）

※当社では、電話による開示等の手続きは行いませんのでご了承ください。

※請求書は、本サイトからダウンロードしていただくか、または個人情報お問い合わせ窓口に連絡いただければ郵送にて送付いたします。（郵送料金はお客様の負担になります）

※お客様の請求からお客様への情報の有無の連絡までに10日程度要します。

※窓口が混雑している場合、当社の業務上の事情その他の合理的な理由がある場合、当社がお客様の個人情報を取得した後、お客様の個人情報の内容に変更があったにもかかわらず、当社にその訂正の請求をされていない場合は、お客様に回答するまでに通常よりも時間を要することがありますのでご了承ください。

※当社が回答書を郵送した後に、郵便事故や未着等が発生した場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

請求書

開示等の請求をされる場合、本人確認のため、次のa～hのいずれか1点の書類が必要になります。

1. 運転免許証
2. 日本国旅券（パスポート）
3. 個人番号カード（裏面は不要）
4. 各種保険の被保険者証（診療録部分は不要）
5. 介護保険の被保険者証
6. 年金手帳
7. 恩給証書
8. 学生証

郵送による返送の場合、本人限定受取郵便により郵送いたしますので、本人確認書類は必要ありません。
郵便局からの受領時に郵便局指定の証明書を提示してください。

お客様から開示等の請求があった場合、1回の請求につき、次の手数料等を収受します。また、開示等の請求に応じられない場合も手数料等は返金いたしませんので予めご了承ください。

事前に個人情報お問い合わせ窓口に電話で相談いただければ、お客様が請求された個人データ等が当社の保有個人データ等に含まれているかおよびお客様からの開示等の請求に応じられるかにつき事前に確認させていただきますので、できるだけ事前に電話での確認をお願いします。

なお、請求書を印刷するための費用、本人確認書類の取得費用、当社への郵送費用、来社のための交通費等のその他の経費は、すべてお客様ご本人の負担とさせていただきますのでご了承ください。

事務手数料（1件）　400円

1. 事務手数料（1件）　400円
2. 返信用封筒のサイズに合った郵便料金
3. 本人限定受取郵便料金
4. 書留料金

不要

1. 返信用封筒のサイズに合った郵便料金
2. 本人限定受取郵便料金
3. 書留料金

開示等を請求されるお客様が、未成年、成年被後見人等の本人の法定代理人、または本人から委任を受けた任意代理人である場合、1.請求書、2.本人確認書類、3.手数料等のほか、次の書類を持参または郵送してください。

なお、第三者がご本人の住所その他の個人情報を取得する目的で開示等の代理請求を悪用することを防止するため、代理人は原則として、本人の親族または弁護士等の専門職の方に限定させていただきます。合理的な理由がないにもかかわらずそれ以外の方を代理人として指定されている場合は、代理人による開示等の請求をお断りすることがありますのでご了承ください。

1. 未成年の場合
   本人の戸籍抄本
2. 成年被後見人の場合
   後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明事項

委任状

（ご注意）

※「委任状」には、代理人の氏名、住所、生年月日、委任する事項を記入のうえ、ご本人が署名押印してください。また、委任状にはご本人の実印を押印し、ご本人の印鑑証明書も提出してください。

※当社からの開示等の結果を代理人がお受け取りになる場合、委任状に「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨、または「開示等の手続きに関する一切の権限を委任する」旨を記入してください。

※上記の開示結果の受領権限に関する事項について記入がない場合、当社は本人に直接通知します。

開示等の請求をされる場合、代理人本人を確認するため、代理人名義の次のa～gのいずれか1点の書類（以下「代理人確認書類」という。）が必要になります。

1. 運転免許証
2. 日本国旅券（パスポート）
3. 個人番号カード（裏面は不要）
4. 各種保険の被保険者証（診療録部分は不要）
5. 介護保険の被保険者証
6. 年金手帳
7. 恩給証書

以上の代理人書類に加え、1.代理人が親族の場合は、戸籍抄本その他本人との続柄を証明する書類の提示、2.弁護士等の専門職の場合は、弁護士バッジ等の資格を証明するものの提示が必要です。

郵送による返送の場合、本人限定受取郵便により代理人本人に郵送いたしますので、代理人確認書類は必要ありません。郵便局からの受領時に郵便局指定の証明書を提示してください。

なお、1.代理人が親族の場合は、戸籍抄本その他本人との続柄を証明する書類を請求書に同封してください。また、2.弁護士等の専門職の場合は、郵送先の住所として弁護士会等の専門職の団体に登録されている事務所を指定するようにしてください。

開示等の請求に伴い提出いただいた請求書、本人確認書類、代理人確認書類等の個人情報は、開示等を請求された保有個人データの特定のためおよび開示請求手続きに関し当社から連絡する以外の目的では利用いたしません。

以 上