カスタマーハラスメントに対する基本方針について

私たち名鉄グループは、安全と顧客満足を重視し、地域社会への貢献を目指しています。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努める一方で、従業員が安心して働ける環境を守ることも私たちの使命です。

従業員の人格や尊厳を傷つけるような過度な言動には、企業として毅然とした対応をいたします。従業員の人権や尊厳を守り、安心して働ける環境を維持するため、この度「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を掲げます。